Widerrufsrecht
Bei Lyza Store www.lyza-store.com ist Ihre Zufriedenheit für uns wichtig. Diese Richtlinie erklärt die Bedingungen für Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen in Deutschland.
Rückgaben
Sie können eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung beantragen.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter:
info@lyza-store.com.com
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer in Fällen, in denen der Artikel defekt, beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben ist. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Umtausch
Wir akzeptieren Umtausch. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten; bitte beachten Sie jedoch unsere Frist bis 20:00 Uhr (MEZ, Mitteleuropäische Zeit).
Hinweis zu Verbraucherrechten
Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre Rechte gemäß den geltenden deutschen Verbraucherschutzgesetzen ein oder schließt diese aus.
Nach deutschem Recht, einschließlich der geltenden Verbraucherrechte, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung, wenn ein Produkt defekt, unsicher, erheblich von der Beschreibung abweicht oder nicht von angemessener Qualität ist.
Wiedereinlagerungsgebühren
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Rückerstattungen
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden Rückerstattungen innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.
Rückgabebedingungen
Artikel müssen in der Originalverpackung einschließlich aller Zubehörteile zurückgesendet werden.
Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein, außer soweit dies für die Prüfung erforderlich ist.
Artikel müssen sicher verpackt werden, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.
Wenn Artikel gebraucht, beschädigt oder unvollständig über eine übliche Prüfung hinaus zurückgesendet werden, kann eine teilweise Rückerstattung oder ein Abzug für Wertverlust erfolgen, soweit gesetzlich zulässig.
Verantwortung
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Schäden, die während des Rückversands entstehen.
Kunden wird empfohlen, ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung zu überprüfen und etwaige Probleme umgehend zu melden.
Rücksendemethode
Rücksendungen werden nur per Postversand akzeptiert.
Defekte, beschädigte oder falsche Artikel qualifizieren sich für die Erstattung der Rücksendekosten.
Alle anderen Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden.
Adressänderungen
Wenn Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns umgehend unter:
info@lyza-store.com.com
Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Informationen zu aktualisieren, können jedoch keine Änderungen garantieren, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.
Unzustellbare Pakete
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung an einem Abholpunkt zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Kosten für Rücksendung und erneuten Versand zu berechnen.
Wichtiger Adresshinweis
Unsere registrierte Geschäftsadresse ist keine Rücksendeadresse. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht empfangen oder bearbeitet.
Alle Rücksendungen müssen vor dem Versand von unserem Kundenservice genehmigt werden.
Wir versenden aus unseren internationalen Fulfillment-Zentren, um Ihnen die besten Preise anbieten zu können.
Unternehmensinformationen
Store Name: Lyza Store
Website: www.lyza-store.com
Registrierte Adresse (keine Rücksendeadresse):
PMB 9003 Paxlaan 10
2131 PZ Hoofddorp
Noord Holland
Netherlands
E-Mail: info@lyza-store.com.com